竭盡全力為客戶解困

本著“快速服務100%”的服務理念，想客戶之所想，急客戶之所急，解客戶之所難。經過嚴謹細致的市場調研，公司率先在縫紉設備行業，實行海外電控3年質保方案，目的就是進一步節省客戶的維護成本，讓客戶購機更放心、使用更方便、維護更高效。

千方百計為經銷商賦能

為保障經銷商的服務能力，公司對海外經銷商進行了能力盤點。對有服務能力的經銷商，公司及時給予授權，讓其充分發揮業務特長；針對服務能力欠缺的經銷商，公司及時開展賦能培訓，協助經銷商提升三機電控維修能力。與此同時，公司還邀請優秀的經銷商，到中國總部培訓交流，以增進感情，激發拓展市場的熱情。

想方設法做服務支撐

公司積極為經銷商提供服務支持和備件支持。海外服務部及海外辦事處所有服務人員（含公司海外本地服務人員）分電控型號培訓并進行認證，電控疑難故障均可送至辦事處維修；服務人員配備電控服務箱，接到求助信息后，可上門為客戶提供服務。同時，海外辦事處對常用電控及維修常用電子元器件進行精準備件，確保客戶日常維修所需。

目前，海外市場已全部推廣并開始實施3年質保方案，全球電控服務能力將會得到進一步提升。