2022年7月4日晚，湖北仙桃毛嘴地區暴雨，地面水位迅速上漲。奔馬客戶——依炫服飾由于廠房地勢較低，一樓積水明顯，到了7月5日上午，持續性的降雨讓一樓廠區水深已接近20公分深，并且積水還在持續上漲，隨時可能淹沒奔馬裁床電控箱，造成裁床電控損壞。


7月5日上午9點，正在仙桃做服務巡檢的吳健、高崢工程師在接到依炫服飾龔廠長的求援電話后，立馬驅車趕往客戶現場，發現水位已經貼近電箱底部，救援已經刻不容緩。

經過短暫時間的商討，吳工、高工決定采取急救方案——聯系叉車，尋找磚頭等可以升高裁床的墊塊，拆卸裁床外圍配件，一層一層把磚頭墊到裁床底部，升高裁床至水位線以上。

因為救援措施的及時性，這次裁床的泡水危機有驚無險地被化解了。在完全退水后，奔馬服務工程師再次到達現場，幫助依炫服飾將裁床恢復原狀，確認裁床能夠正常裁剪后離開。

奔馬服務工程師這種實時響應、及時決策、全程服務的行為正是奔馬“快速服務”理念的體現。只要客戶有需求，奔馬就會在第一時間做出回應！