為了更好的為客戶提供服務(wù)和生產(chǎn)支持，助力海外客戶高效生產(chǎn)，6-10月由國貿(mào)營銷和全球服務(wù)部共同組織在緬甸、越南、柬埔寨等區(qū)域開展服務(wù)巡檢活動(dòng)，走訪近130家客戶。根據(jù)客戶的實(shí)際使用情況，進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)、指導(dǎo)，排憂解難，實(shí)地處理售后問題。

杰克用實(shí)際行動(dòng)踐行：

客戶第一、快速服務(wù)100%

服務(wù)巡檢的腳步走過了越南、約旦、緬甸、孟加拉、印尼等地，服務(wù)內(nèi)容不僅限于杰克縫紉機(jī)，更是涵蓋了拓卡奔馬等杰克旗下縫制設(shè)備品牌，大大贏得了客戶的信任與贊揚(yáng)。

緬甸市場聯(lián)合杰耀和鷹、偉杰等當(dāng)?shù)毓鹃_展‘金秋10月上門服務(wù)日巡檢’活動(dòng)，為代理商徹底解決電控服務(wù)難題；

孟加拉、柬埔寨、越南市場聯(lián)動(dòng)進(jìn)行金秋10月服務(wù)日巡檢活動(dòng)，真正的站在用戶角度，解決了他們的實(shí)際需求，因此深本次活動(dòng)受到了眾多代理支持和客戶好評，目前活動(dòng)還在持續(xù)火熱進(jìn)行中.......      

為海外客戶送去專業(yè)細(xì)致的服務(wù)，通過巡檢解決了客戶煩惱的問題，通過清洗和維護(hù)，讓客戶舊設(shè)備煥然一新，提高了客戶生產(chǎn)效率。

每到一地，裁鋪和縫紉機(jī)巡檢工程師們都會(huì)第一時(shí)間了解當(dāng)?shù)胤?wù)現(xiàn)狀和工廠設(shè)備使用狀況，做好前期巡檢記錄工作，對于代理商和客戶反饋的問題及時(shí)登記，確保到現(xiàn)場可以快速維修；在實(shí)地檢修時(shí)，對每一臺(tái)設(shè)備進(jìn)行細(xì)致的清潔、測試、更換損壞零部件。巡檢團(tuán)隊(duì)服務(wù)過的一家客戶說：“接觸的所有品牌中，杰克是唯一一家組織巡檢活動(dòng)的，師傅們及時(shí)的服務(wù)以及高超的技術(shù)，我們深表感激”。

針對巡檢過程中發(fā)現(xiàn)的影響生產(chǎn)效率、質(zhì)量以及機(jī)修、車工在使用過程中的疑惑，售后服務(wù)工程師進(jìn)行一一解答。并開展“手把手”教學(xué)培訓(xùn)，通過培訓(xùn)不僅讓他們學(xué)習(xí)到新的技術(shù)，而且提升了整體的操作能力。

本次巡檢活動(dòng)得到了廣大代理商和用戶的高度稱贊，同時(shí)拉開了杰克海外快速服務(wù)品牌特性的帷幕，未來杰克將會(huì)持續(xù)創(chuàng)新海外售后服務(wù)體系，深入全球各地開展巡檢，讓杰克服務(wù)巡檢活動(dòng)鋪滿全球，為海外服裝行業(yè)高效、高質(zhì)量發(fā)展提供強(qiáng)力保障。