1992年2月，當(dāng)20多歲的上原君男入職兄弟工業(yè)株式會社（以下簡稱兄弟公司）時，他并未想到，自己日后會以“中國通”的身份，活躍在中國縫制機(jī)械行業(yè)的江湖。他更不會想到，自己會和兄弟公司一道，參與并見證了中國縫機(jī)行業(yè)飛速生長、狂飆突進(jìn)的三十年歷程。

當(dāng)時正逢中日兩國“蜜月期”，大批日本企業(yè)爭先恐后地投資于中國這片熱土。在應(yīng)聘進(jìn)兄弟公司之前，上原在岐阜市日中服裝商社工作，后來又去一家機(jī)電設(shè)備公司做了7個月電控組裝，因為懷有熱愛日中友好事業(yè)以及去中國工作的理想，正巧兄弟公司正在招聘會中文將來能到中國工作的人材，自己又非常喜歡機(jī)械技術(shù)，就毫不猶豫地加入了兄弟公司工業(yè)縫紉機(jī)事業(yè)部。

沒想到，在進(jìn)入公司研修了半年縫紉機(jī)技術(shù)之后，因為擅長中文，上原就被調(diào)到營業(yè)部中國室，從此開啟了與中國縫機(jī)行業(yè)的不解之緣。
上原在兄弟的30年，也是兄弟公司在中國市場拓荒、耕耘的30年，更是不斷接受挑戰(zhàn)的30年。30年前，兄弟公司就已經(jīng)成為中國縫機(jī)人可望不可及的傳說；時至今日，它堅持守正創(chuàng)新，可以講仍是中國同行們努力對標(biāo)的榜樣。

                                           

曾經(jīng)的愛恨恩怨，抹殺不了“肝膽相照”的情義

上世紀(jì)八十年代后期，由于國家政策的原因，兄弟公司只在中國成立了兩個以市場調(diào)研為目的的北京和上海辦事處，上原作為工業(yè)縫紉機(jī)業(yè)務(wù)人員，就經(jīng)常奔波于中日兩國，將日本原裝生產(chǎn)的縫紉機(jī)逐步銷售到中國。

當(dāng)時，得益于日本政府的“黑字環(huán)流計劃”（即Capital Recycling Program，是20世紀(jì)80年代中期日本政府從其國際貿(mào)易順差中拿出一部分資金，作為優(yōu)惠貸款回流到發(fā)展中國家，促進(jìn)發(fā)展中國家出口產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，實現(xiàn)國際貿(mào)易收支平衡）和世界銀行貸款，以及當(dāng)時中國為了發(fā)展服裝企業(yè)的免稅政策, 兄弟、重機(jī)、三菱等日本品牌的縫紉機(jī)大量出口到中國。

那時候，兄弟公司研發(fā)的第一代自動切線圓刀平縫機(jī)DB2-B737（即現(xiàn)在S-7300A的前五六代）在全球熱賣，第一代KE-B430E電腦套結(jié)機(jī)也研發(fā)出來了，因為當(dāng)時的縫紉設(shè)備還是以機(jī)械為主，機(jī)電設(shè)備操作上較為麻煩，再加上需要服務(wù)指導(dǎo)和維修培訓(xùn)，上原和幾名同事就常被派到中國北京，進(jìn)行市場開拓以及為客戶進(jìn)行售后服務(wù)。

因為這種跨國服務(wù)的響應(yīng)速度受到移動時間等制約，兄弟公司為了提高客戶的技術(shù)服務(wù)滿意度，相繼和中國的省/市級服裝公司合作，在沈陽、北京、南京、濟(jì)南、上海開設(shè)了五個維修服務(wù)中心。

當(dāng)時，這些服裝公司歸屬二輕局管理，且都有縫紉機(jī)設(shè)備部門，掌握著設(shè)備進(jìn)出口大權(quán)。雙方的合作模式很簡單，中方企業(yè)提供辦公地點、提供人員，兄弟公司出錢，免費把中方服務(wù)中心人員送到日本學(xué)習(xí)培訓(xùn)，回來之后代表兄弟公司服務(wù)各地客戶，兄弟公司則每月按定額付費。

后來隨著政策放寬，到了九十年代中后期，外資公司可以單獨開設(shè)培訓(xùn)中心，但要掛靠一個中國公司，于是兄弟公司選擇跟現(xiàn)在的常州服裝集團(tuán)合資，雙方關(guān)系非常融洽、密切，甚至還一起舉辦過常州服裝節(jié)的“兄弟杯”服裝大獎賽。

在兄弟公司的牽線下，日本中部的許多服裝客戶也來到以常州為中心的江蘇投資，帶動了常州一帶紡織服裝產(chǎn)業(yè)的繁榮。

從最早在中國開設(shè)辦事機(jī)構(gòu)，到合作開辦維修服務(wù)中心，兄弟公司在中國逐漸站穩(wěn)腳跟。接下來，在看到中國紡織服裝產(chǎn)業(yè)的巨大發(fā)展?jié)摿螅?993年和從上海內(nèi)遷到西安的標(biāo)準(zhǔn)公司成立了合資企業(yè)，在中國生產(chǎn)兄弟牌DB2-B101普通平縫機(jī)和B201電腦自動切線平縫機(jī)。這是兄弟公司和中國縫機(jī)行業(yè)深度融合的開端。

上原回憶說，“那時候中國政府很支持，合資公司的效率也很高，從公司籌建到產(chǎn)品上市銷售，實現(xiàn)了不到一年就達(dá)成目標(biāo)的計劃。”

當(dāng)時雙方的合作非常融洽。在中日友好的大背景下，實事求是地講，兄弟公司給予西安標(biāo)準(zhǔn)很大的支持。甚至可以說，那段蜜月期為標(biāo)準(zhǔn)公司后來的體系化發(fā)展打下了重要基礎(chǔ)。


當(dāng)時雙方商定，標(biāo)準(zhǔn)公司每年選派一批骨干到日本兄弟工廠，由兄弟公司免費培訓(xùn)一年，從產(chǎn)品設(shè)計、制造到銷售等方面手把手地教，用上原的話講，“幾乎是傾囊相授”。這個過程持續(xù)了將近10年。

然而，在經(jīng)過十多年的肝膽相照和親密合作之后，由于2003年之后中國民營縫制設(shè)備企業(yè)的崛起，給合資企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展帶來很大沖擊，公司業(yè)績從2000年代中期開始走下坡路，這樣到了2007年下半年，兄弟公司和標(biāo)準(zhǔn)公司經(jīng)過友好協(xié)商購買了合資公司的全部股權(quán)，后來又在西安買地重起爐灶，并在西安成立了全額獨資公司。

                                     

創(chuàng)業(yè)百年的兄弟公司，為何仍是中國同行學(xué)習(xí)的標(biāo)桿？ 

往事并不如煙。

盡管經(jīng)歷了若干波折，但兄弟公司在中國的事業(yè)發(fā)展迅速。1999年，上原被派到中國北京常駐，他和另一位上海常住的日本同事肩負(fù)一個重要使命，即在全中國建立一個信任度高、黏性較強(qiáng)的代理商網(wǎng)絡(luò)。

與其他公司不同的是，他們旨在主要服裝省市尋找值得信賴的代理商，雙方深度互信、真誠相待，兄弟公司給予他們?nèi)Ψ龀郑踔辆瓦B訂單格式、倉儲管理、合同撰寫等都手把手無私傳授。

上個月全縫信息中心在江西南昌調(diào)研時，兄弟的代理商郭月紅女士就感慨地說，賣兄弟的機(jī)器不單單是為了賺錢，更重要的是“賺”到了做事的嚴(yán)謹(jǐn)和規(guī)范。

在去年寧波的CISMA2021期間，全國各地的代理商齊聚兄弟年度代理商大會。他們中的近80%以上代理商，都是上原一手開發(fā)出來的，事業(yè)從小到大一直跟著兄弟發(fā)展。因為兄弟公司全球憲章中對代理商的定位是：不是單純的商務(wù)關(guān)系，是合作伙伴。大家疫情期間難得見上一面，彼此親熱得就像“親兄弟”一樣。

代理商體系的完備和高忠誠度，確保了兄弟產(chǎn)品在高端縫制設(shè)備市場的覆蓋面和占有率。而其始終令對手難以超越的競爭力，則來自于其同樣獨樹一幟的研發(fā)布局和研發(fā)體系。
兄弟現(xiàn)在近100%的工業(yè)縫紉機(jī)還是在日本開發(fā)，研發(fā)成果再拿到西安工廠生產(chǎn)組裝。之前它也嘗試過在中國做研發(fā)，但因為人才流失以及人員不穩(wěn)定等問題，迫使其不得不將研發(fā)功能放回到成本更高的日本本土。位于日本名古屋的總公司設(shè)計團(tuán)隊，繼續(xù)開發(fā)優(yōu)化以梭織產(chǎn)品為主的200多個規(guī)格。

日本的人才環(huán)境與中國有所不同。很多日本年輕人去搞縫紉機(jī)研發(fā)，純粹是出于興趣和對行業(yè)的熱愛，而且在入門之后，還有一些八九十歲退休的老師傅作為專門的工匠培訓(xùn)導(dǎo)師以身傳教，就這樣鉆進(jìn)去之后，一輩子都不會出來。

除了研發(fā)，還有產(chǎn)品質(zhì)量及合作信譽(yù)，這是兄弟公司保持競爭力的另一利器。

上原說，與很多同行公司相比，兄弟公司是一個綜合制造企業(yè), 機(jī)電產(chǎn)品開發(fā)尤其快，主要是因為產(chǎn)品的主要部件都是自己能開發(fā)制造，從馬達(dá)到機(jī)頭再到電控、甚至電路板都是自己設(shè)計。核心零部件自己做，成本固然會增加，但是能確保產(chǎn)品質(zhì)量和供貨時效。

當(dāng)然，也有一些零部件由供應(yīng)商供貨，但兄弟公司對零件供應(yīng)商的要求非常高，只要雙方確定了要合作，那么它會從圖紙設(shè)計到材質(zhì)再到生產(chǎn)管理規(guī)范等統(tǒng)統(tǒng)輸出給合作方，同時雙方有個約定，就是為兄弟加工的零部件不能賣給第三方，哪怕產(chǎn)品報廢也不行。

而且，它重義守信，一是從不拖欠貨款，供應(yīng)商只要做得出好東西，確定好什么時候付款一分錢都不會少；二是只要定好的供貨計劃從不更改，一個月定好采購500套，哪怕生產(chǎn)上只能用300套，500套照樣買回來，絕不讓供應(yīng)商受損失。

做事如做人。兄弟公司“精益求精、守信重義、以品質(zhì)第一為宗旨”的為商之道，是它屹立百年、歷久彌堅的根源所在。時至今日，它仍然以生產(chǎn)高端產(chǎn)品為主導(dǎo)，本著“優(yōu)良的質(zhì)量、無私的貢獻(xiàn)”的創(chuàng)業(yè)宗旨繼續(xù)奮斗。

其實要論聰明才智，中國人并不輸給任何人。我們在步進(jìn)電機(jī)技術(shù)和模板機(jī)技術(shù)上的原創(chuàng)就是一個很好的證明。比如步進(jìn)馬達(dá)送布，如果能在送布的軌跡、平穩(wěn)度和噪聲方面再下一些功夫的話，絕對會是個好產(chǎn)品。只要中國的縫制機(jī)械行業(yè)勇于創(chuàng)新，總有一天會走出“模仿進(jìn)而同質(zhì)化”的怪圈。

兄弟公司也同樣面臨著很多挑戰(zhàn)。比如，其產(chǎn)品至今還在被仿冒。現(xiàn)在兄弟的對策，是通過高尖端技術(shù)手段來杜絕知識產(chǎn)權(quán)侵犯問題。所以兄弟S-7300C直驅(qū)電子送布自動切線平縫機(jī)從2005年A款上市至今，還沒有發(fā)現(xiàn)被真正仿出來的產(chǎn)品。

當(dāng)中國縫機(jī)行業(yè)的市場規(guī)模已占到全球近80%的份額時，“仿冒”本該早已成為一個被扔到歷史垃圾堆的名詞。上原就說，中國人非常聰明、勤勞、靈活，而且做事非常果斷，近幾年也確實有很多自主開發(fā)的技術(shù)和產(chǎn)品，如果每家企業(yè)都用這種心思來做的話，中國的縫機(jī)行業(yè)一定會有更多好產(chǎn)品誕生出來。

為什么那么多服裝企業(yè)寧愿多花錢也要買兄弟等品牌的產(chǎn)品？就是因為這些品牌產(chǎn)品就是好用、耐用，且縫紉質(zhì)量出色。品牌的背后是文化，是精神，是動態(tài)的革新過程，是對生產(chǎn)性創(chuàng)新的不懈追求。在鼓勵創(chuàng)新、倡導(dǎo)高質(zhì)量發(fā)展的今天，市場認(rèn)同的一定是價值的創(chuàng)造，誰通過奮斗為用戶創(chuàng)造了可靠的質(zhì)量、差異化的服務(wù)，在市場上勝出，誰就一定是這個行業(yè)當(dāng)之無愧的英雄。

因此當(dāng)我們重新回過頭來審視兄弟在中國的30年，會發(fā)現(xiàn)：過去改變的是此消彼長的市場環(huán)境，不變的則是精益專注的工匠精神，以及誠信守義的為商之道。這既是回歸商業(yè)之本質(zhì)，也是時代的呼聲與要求。